2.1 – Caso saiba a sua palavra-passe de acesso e pretenda alterar apenas a mesma.

Aceder ao Webmail em correio.ipsantarem.pt e autenticar-se com os seus dados. No canto superior direito clicar no botão da conta e escolher a opção “Ver conta”

Na janela que surge na coluna do lado esquerdo escolha a opção “Palavra-passe”.

Será redirecionado para uma nova janela onde é solicitado que coloque a palavra-passe antiga, a palavra-passe nova, confirmação da mesma e no final carregar em submeter. Ter em atenção que a palavra-passe tem de ter no mínimo 8 caracteres, ser composta por 3 das seguintes condições maiúsculas, minúsculas, números ou caracteres especiais. Também não pode conter o nome do utilizador.

2.2 – Caso não saiba a sua palavra-passe de acesso e pretenda alterar a mesma

Aceder ao Webmail em correio.ipsantarem.pt, colocar o seu utilizador e quando for solicitada a sua senha escolha a opção “Esqueci-me da palavra-passe” ou caso se engane a colocar a palavra-passe escolha a opção “reponha-a agora”.

Na nova janela que surge, o seu utilizador já está preenchido, tem que preencher o campo com os caracteres que estão na imagem e clicar em seguinte.

Agora, na janela que surge, deve carregar apenas no botão seguinte, uma vez que opção que permite alterar a palavra-passe já está selecionada.

A janela seguinte permite escolher o método como pretende verificar a sua identidade para recuperar a sua senha. Para que surjam os 2 métodos é necessário ter configurado na segurança de informação da sua conta um telefone/telemóvel e o correio eletrónico. As duas imagens seguintes representam esta 2 hipóteses. Caso tenha apenas configurado o telefone/telemóvel apenas terá essa hipótese para recuperar a sua palavra-passe.

Após selecionar o método de verificação é-lhe solicitado o respetivo código de verificação, depois de o colocar no respetivo campo carregue no botão seguinte.

Finalmente na nova janela tem a possibilidade de definir a palavra-passe de acesso à sua conta. Ter em atenção que a palavra-passe tem de ter no mínimo 8 caracteres, ser composta por 3 das seguintes condições maiúsculas, minúsculas, números ou caracteres especiais. Também não pode conter o nome do utilizador.